• Produse fizice: cumpărătorul are dreptul să returneze produsele, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform OUG nr. 34/2014. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de uzură, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.
• Produse digitale: conform legislației privind furnizarea de conținut digital, odată ce descărcarea a început, cumpărătorul își pierde dreptul de returnare a contravalorii produsului.

Înainte de a returna produsele, utilizatorul trebuie să anunțe intenția de returnare prin e-mail, la facturare@inexcelsis.ro.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la confirmarea primirii returului.